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在美国之外:+1(978)562-5858
传真:+1(978)562-5854

电话销售时间:
上午9点 - 周一至周五下午8:30

阿尔特
330个守信员山路
Boxborough,MA 01719
美国


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适应冠状病毒

生效星期二,3月17日我们暂时暂停了我们的步入式服务为遵守CDC推荐的社会疏散,并保护我们的员工,家人和我们忠诚的客户。

我们感谢您的业务和忠诚度,并期待通过我们的在线订购,继续为您提供您的需求,我们在www.altestore.com或我们的电话销售877-878-4060

感谢您通过以下这些指南帮助您的仓库队伍安全健康:

  • 不再是一个客户拾取(CPIC)计划在同一窗口中,以防止混淆和联系
  • 客户想念他们的Pickup窗口需要重新安排
  • 在接送时没有在订单上交换或返回物品
  • CPIC订单必须预付
  • 为“卡车尺寸”CPIC的2小时拾取窗口
    • 订单将在托盘上留在仓库之外
  • 1小时拾取小CPIC的窗口
    • 订单将放在购物车/机架上
  • 客户抵达和出发时致电
  • 客户必须携带PPE面膜/手套
  • 客户必须具有足够的帮助和车辆来装载设备
  • 当被叉车装载时,客户留在他们的车辆中


公司假期

Alte关闭了八个假期:

  • 新年
  • 马丁·路德金视日
  • 纪念日
  • 独立日
  • 劳动节
  • 感恩节和以下周五感恩节后
  • 圣诞节

如果公司庆祝的一个主要假期落在周末日,该公司将在最近的工作日庆祝假期(例如:如果假期在星期六,该公司将于周五关闭,如果假期在星期天落下,公司将于周一关闭)。


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总部


电话销售: 周一至周五,上午9点 - 东部时间晚上8:30
客户服务: 周一至周五,上午9点 - 东部时间晚上8点
携带销售人员: 周一至周五,上午9点 - 东部时间

总部地址:

阿尔特
330个守信员山路
Boxborough,MA 01719
美国

如果您想通过我们的总部与我们的销售团队亲自交谈,请提前致电,并在上午9点到5点之间预约,我们可以使用我们的技术销售代表之一你。

以下是有关如何开车到我们总部(以及仓库)的地图和说明。接收客户的正常办公时间位于上午9点至下午5点。如果您在我们的仓库中拿起订单,请参阅下面的部分.

从495:将28出口朝向Boxboro /哈佛大学。距离第二张停车灯约0.2英里,左转进入Codman Hill Road。 330 Codman Hill Road将在左侧。


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仓库


Boxborough,马 | Guaynabo,Pr | Ukiah,CA


Boxborough,马


仓库拾取:

周一至周五,上午9:30 - 东部时间3:30

*如果您在上午前一天与客户服务团队(ext301)安排提货(Ext 301),您可以早在上午9:30提前。

**下午5:30是需要托盘的重型物品的截止时间。

如果您更愿意在我们的Boxborough,MA仓库中获取订单,我们很乐意参加您。

因为我们在仓库中的人如此繁忙地播出每日出货量并带入新产品,我们希望确保您的订单已准备就绪 当您到达时,我们只是要求您在到达之前考虑以下内容:

与我们的Boxborough,MA仓库安排拾取时间。我们需要一些时间来准备您的订单:

  • 如果您在我们的网站上下订单,请在结账时放入销售订单注释时,在我们的运营时期将在您的订单(24小时之后)拾取时间。
  • 如果您在线下订单,您的订单通常会在24小时后准备好拾取。
  • 如果您将通过销售代表置于电话,他们将与您合作,协调拾取的时间。您的订单通常会在24小时后准备好拾取。
  • 如果您的订单需要更省用,我们要求您致电并与我们的客户服务团队交谈。

Boxborough,MA仓库地址:

阿尔特
330个守信员山路
Boxborough,MA 01719

从495:将28出口朝向Boxboro /哈佛大学。距离第二张停车灯约0.2英里,左转进入Codman Hill Road。 330 Codman Hill Road将在左侧。

如果您正在拾取需要托盘插孔或叉车的产品,我们的仓库人员将为您提供有关在返回后拔车的地方的指示。

Almacénen Guaynabo,Pr


Horario de Operaciones:
(电话销售):
De Lunes A Viernes,De 9 AM A 6 PM(EST)
(蒙星期五,上午9点 - 晚上时间)
Servicio Al Cliente:
(客户服务):
De Lunes A Viernes,De 9 AM A 6 PM(EST)
(蒙星期五,上午9点 - 晚上时间)
Recogido de Equipos en ElAlmacén:
(仓库拾取器)*:

Lunes A Viernes.
(mon-fri):

09:00 - 11:00大西洋标准时间
(上午9点 - 上午11点大西洋站点)

13:00 - 16:00大西洋标准时间
(下午1点 - 下午4点大西洋展台)

Tome En Cuenta Que NuestroAlmacénZhenPuerto Rico Es Espacio Que Se Alquila A ABF货运(Nuestro Transportista de Carga Asociado,EN SU Terminal de Carga en Guaynabo)。 trabajaremos en su nombre para comunicarnos con ellos acerca de su pedido。

(请注意:我们的Puerto Rico Warehouse是我们在Guaynabo的货运终端的伙伴货运公司ABF运费的空间。我们将代表您的订单与他们沟通)。

* Alte LeNotificarádentrode las 24 Horas Cuando El PedidoEstéSistéPartoPara Ser Recogido。 Llegue Con ElVehículo,Los Matheres Y La Mano de Obra AdeCuados Para Cargar Y Transformar Su Pedido。

(您将在24小时内通过Alte通知您订单准备好的拾取器。请带有适当的车辆,材料和人力,以装载和运输您的订单)。

** Todas Las Comunicaciones Con Actiono A NuestroAlmacénZhuaynaboregen reaizarse llamando alnúmerodeteléfonogratuito que aparece arriba y hablando con nuestro deparammo de servicio al cliente。

(关于我们在Guaynabo的仓库的所有沟通都应通过致电上面的免费#来完成,并与我们的客户服务部门发表讲话)



DireCcióndelAlmacénNGuaynabo(公关名(Guaynabo),Pr仓库地址):

ABF SJN.
165公里2.4 USFTZ
Guaynabo,Pr 00965

Coordenadas de GPS(GPS坐标):
18.4258,-66.1214
(18°25'32.9“N 66°07'17.0”w)

Ukiah,CA


仓库拾取:

周一至周五,上午9:30 - 下午5:30太平洋时间

如果您愿意在我们的UKIAH,CA Warehouse申请订单,我们很乐意参加您。

因为我们在仓库中的人如此繁忙地播出每日出货量并带入新产品,我们希望确保您的订单已准备就绪 当您到达时,我们只是要求您在到达之前考虑以下内容:

与我们的Ukiah,CA Warehouse安排收购时间。我们需要一些时间来准备您的订单:

  • 如果您在我们的网站上下订单,请在结账时放入销售订单注释时,在我们的运营时期将在您的订单(24小时之后)拾取时间。
  • 如果您在线下订单,您的订单通常会在24小时后准备好拾取。
  • 如果您将通过销售代表置于电话,他们将与您合作,协调拾取的时间。您的订单通常会在24小时后准备好拾取。
  • 如果您的订单需要更省用,我们要求您致电并与我们的客户服务团队交谈。

UKIAH,CA Warehouse地址:

阿尔特
2005 N.国家圣单位G
Ukiah,CA 95482

来自101号高速公路:在北德圣和北北北北北面101号高速公路。我们在右手边有1/4英里。

如果您正在拾取需要托盘插孔或叉车的产品,我们的仓库人员将为您提供有关在返回后拔车的地方的指示。


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通过电话联系我们

客户服务时间

免费提供服务服务877-878-4060或者在周一至周五上午9点到晚上9点至晚上8点至晚上8点,直接+1(978)562-5858。

销售营业时间

我们的销售线可从东部时间早上9点到8:30,周一至周五在免费收费877-878-4060或1(978)562-5858。

传真

我们的传真系列每天24小时为1(978)263-7081。


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通过电子邮件/在线表格与我们联系

订单跟踪

可以跟踪您放置的订单(审核订单,跟踪货件)联系我们的客户支持团队在线。

非技术问题

如果您对我们的价格,政策或程序有任何疑问,可以向我们的客户服务发送消息 team.

技术支援

我们的技术支持部门将尽一切努力在一个工作日内回复您的信息。但是,如果您还没有这样做,请花点时间查看您的答案如何划分。在那里,您可以找到关于各种可再生技术的许多问题的答案。

如果您无法在那里找到问题的答案,请使用我们的在线联系表格与技术支持代表沟通。

通过网络订单

如果您对我们的价格,政策或程序有任何疑问,我们建议您通过我们联系我们在线形式.

建议

如果您有关于改进在线商店的任何建议,请联系我们通过我们的在线表格营销部门。

营销

对于与新闻稿,广告,口语机会和关于ALTE的一般问题有关的问题,请写信 营销团队使用我们的在线表格.

返回/ rmas.

请求退货时,请先阅读我们的退货政策如果适当地要求我们致电我们的RMA号码877-878-4060或通过联系我们RMA部门通过其在线表格.

退货必须提前与客户服务人员协调。根据产品返回,可能需要返回不同的位置。


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