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条款和条件

价格,规范和条款可能需要更改,恕不另行通知。 Alte不对排版和/或摄影中的错误负责。所有零件都配有原版制造商保修,技术支持由各自制造商处理。客户支付所有服务的退货运输。 Alte保留拒绝对任何人服务的权利。

 

关于整个协议 付款条款订单
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返回订单 处理时间
产品列表
取消政策 产品评论
改变订单 退货政策
管理法& Jurisdiction 安全
国际订单 可分割性
责任限制 运输费用
链接 特殊订单
订单状态 标题& Risk of Loss
放弃 支付方式
保修政策

 

Alte接受以下付款方式:

  • 签证
  • 万事达
  • 发现
  • 美国快递
  • PayPal.
  • 预付公司支票,个人支票,收银员支票或汇票
    (注意:由于必须清除所有支票,所有预付订单将需要更长的过程,包括由于存在欺诈性检查而导致的收银员的支票。)
  • 采购订单(必须由信用部批准)
  • 没有COD订单。
  • 有关国际付款信息,请点击此处支付方式

一般条款和条件

付款条款订单:在接受之前,订单没有约束力; Alte必须在接受订单之前收到付款。订购的产品付款在发货前到期。客户可以通过信用卡支付,或者其他一些方法预先使用Alte。您同意支付根据发票所指定的金额,您同意以每月1.5%的税率或法律允许的最高利率支付对所有截止金额的利息,以较大者为准。

运输费用:您购买任何产品的总费用将包括在ALTE发票上显示的运费和手续费。
 

Alte购买协议

通过接受从阿尔特(“替代能源店,LLC”)提供的任何产品的交付,您(“客户”)同意受下面列出的条款和条件的约束。您和ALTE同意以下条款和条件是管理客户和ALTE之间销售交易的独家术语。通过客户改变,补充,修改或修改这些条款和条件的任何企图将被视为本协议的重大改建,因此是无效的。此外,这些条款和条件在任何时候都会进行更改,恕不另行书面通知。因此,每次您下订单或接受从ALTE的任何商品的订单时,请仔细检查这些条款和条件。
 
处理时间
您可以期待您的订单在大约两个工作日内进行处理。预期的船舶时间因库存可用性而异。如果您需要一项物品,请询问您的销售人员检查预期的船舶日期。在大多数情况下,所有物品的预期船舶日期将在您的订单处理的时间48小时内通过电子邮件发送给您。追踪信息也将通过电子邮件发送给您一旦您的物品发货。
 
国际订单
我们与第三方合作,为我们的国际客户提供服务。

通过单击结帐“Outside the U.S.?”按钮或结帐,从国家下拉菜单中选择您的国际目的地。一旦单击按钮或选择您所在的国家/地区并尝试结账,您将自动转移到您将提供国际运费以及您的货物的职责和税收。

完成订单后,您的信用卡将被收取整个购买。我们将货物运送到第三方分销设施,他们将处理订单并将货物运送到您的国际地址。此服务没有额外费用或注册流程。

 
返回订单
任何不可用的项目都将被放置在返回订单中,您的订单的其余部分将由我们自行决定发货。请查看我们的网站以获得后退物品的预计抵达时间。请注意,这些日期是“估计”,而且不保证到达该日期。
 
订单状态
Alte将尽一切可能通过电子邮件通知您订单。物品发货后,您的追踪号码将通过电子邮件发送给您。您还可以查看在线状态页面以获取实时更新。
 
安全
安全是我们的首要任务。所有在线事务都通过我们的安全服务器发送并使用128位技术进行加密。一旦通过互联网接收信息,可信赖的授权员工将处理您的付款,并确保您的信息是以最高级别的安全性处理。
 
隐私
Alte尊重您的隐私。我们不会在任何情况下销售或向任何人发布您的信息。我们网站上获得的所有信息将仅用于内部目的。
 
链接
这个网站包含其它网站的链接。请注意,我们不对此类其他网站的内容或隐私实践负责。我们鼓励用户在离开我们的网站并阅读收集个人身份信息的任何其他网站的隐私声明时要注意。
 
改变订单
只要您的订单尚未处理,您可以更改库存商品的标准订单。如在单独的段落中所指出的,一旦我们收到订单确认,就无法更改特殊订单。如果您的订单已被处理,我们有权收取5%的费用以更改订单。如果物品已发货,则可能会申请正常的速率。请直接联系您的销售人员,并提供任何更改,请提供您的订单号。
 
特殊订单
我们提供的许多物品被视为特殊订单,建造订购或定制内置物品。这些物品包括但不限于电源板,电池盒,许多 Zomeworks跟踪器,许多Ironridge产品,以及许多直接电源和水产品。您的销售人员应能够在下订单时为您提供更多详细信息。

制造商建议的交货时间或船舶日期是根据他们在收到订单时的期望的“大致交货时间”。请记住,由于业务量,制造商可能在我们下订单的业务数量可能会有所不同。其他因素可能包括所需的构建所必需的材料的短缺或延迟,这些材料已经发生并超出制造商控制。这些制造商不会接受取消延迟运送您的订单。

如果订单在收到采购订单后取消,我们处理的大多数制造商都会要求取消策略,这将需要取消费用。费用可能会有所不同,可能的订单的25%。为这些类型的产品提供的订单将需要向客户提供订单确认,以及产品存款25%的不可退款费用。一旦产品船舶,将从您的订单总额中扣除此金额。
 
取消政策
要取消您的股票项目的标准订单,请在正常工作时间内致电,并与您的销售代表或客户支持部门的某人交谈。如果您的订单尚未处理,您的信用卡尚未收取费用。如在单独的段落中所指出的,一旦我们收到订单确认,就无法取消特殊订单。如果您的订单已被处理并收取您的卡,则退还5%的取消费用扣除费用。如果您的订单的任何部分发货,则将从退款中扣除15%的补货费。退款将在收到取消的48小时内发生或发货的所有产品返回。我们的许多产品都是定制的,建成订购或特殊订购物品。这些物品包括但不限于电源板,电池盒,IronRidge产品,一些AET产品,以及许多直接电源和水产品。如果您需要取消任何这些产品的订单,即使物品没有发货也有取消费用。取消费用取决于制造商,但可能的价格高达30%。此费用是制造商在我们上取消订单的同样的费用。
 
产品列表
Alte产品描述不是设计或旨在替换您的个人产品知识,经验和/或研究或专业安装或许可电工的研究。

在我们的产品描述,兼容性引用,信息内容,定价,链接和我们网站上包含或引用的任何其他产品信息中,Alte致力于尽可能准确。但是,可能会发生偶尔的人为错误,因此我们不能保证站点上的所有产品描述,规范,定价或任何其他内容完全准确,完整,当前,或者我们对这些错误负责。如果由于印刷,信息,技术或任何其他错误而以不正确的价格列出了产品,因此唯一自行决定的ALTE有权拒绝或取消该产品的任何命令,并立即修改,纠正或删除信息不准确。此外,Alte网站上的所有链接仅供参观者提供援助找到额外的信息和专业意见;但是,由于业界快速,复杂的性质和个人主观体验,随着时间的推移或者甚至在开始时,评论会过时或不那么准确,因此永远不会是唯一的确定决定,或者最重要的是,最重要的是替代自己的产品研究。请记住,您,我们的价值赞助人最终负责任何购买决定。
 
产品评论
Alte不是产品评论的论坛。 Alte是一个私人网站,进行销售可再生能源相关产品的业务,因此,Alte关于销售产品的任何规格和信息都必须是事实的。但是,客户评论关于他们对所述产品的经验是用户的意见。客户意见评论由Alte酌情作为营销设备,以获得积极和建设性的方式,以分享产品的利益。它不作为负面评论的来源,因为我们无法支持任何负面评论的有效性。因此,Alte网站被调节以消除任何未经证实的偏置负面评论。它不是Alte误导任何客户的意图,因此所有购买决策都不应仅根据产品审查。
 

退货政策:标准库存商品 通过ALTE购买可能会在收到的30天内退回 如果您是首选安装程序,请或60天。提供给您的帐户的退款或信用,提供 商品在原始包装中返回新的和可重载 条件与原始空白保修卡,手册和所有配件。

如果缺少退回产品的任何组件,如果有损坏或 已使用该产品,返回程序被突破,Alte可能会拒绝 返回或者可以选择施加额外的收费来替换 缺少组件。除非您是首选安装程序,否则所有退货将收取15%的恢复费。如所知) 在一个单独的段落中,特殊订单,自定义构建,建成订购或特殊 订购的项目,是不可退回的。除非alte,运输是错误的 费用不予退还。在返回物品之前,有必要获得 RMA#为您的回报。您可以请求和RMA#

填写我们唯一的东西RMA请求表格在线或者,
致电我们的客户服务人员
星期一 - 周五,从上午9点到上午9点到1(877)211-8197或1(978) 562-5858

一旦您被指示返回您负责的项目 运费收取返回该地址。发出后,RMA号码有效 从发布的日期开始15天,必须在该时间范围内收到物品。 请在包装外部的清晰位置参考此数字 返回产品时。客户应负责返回 任何未使用的产品,并同意仅使用能够提供的信誉良好的载体 发货价值的证明或交付和保险。


销售税:

  • 商品报价的价格不得包括任何适用的州或地方税。 Alte船于美国和加拿大各地的各种地点。 销售税可能按照当地法律法规收取,除非买方可以提供有效的转售或免税证书。

  • 保修政策:

  • Alte仅是经销商。 Alte出售的产品不是由Alte制造的,因此我们不保证我们销售的任何产品。我们销售的大多数物品由原始制造商的保修,服务或支持政策(如果有的话)涵盖。如果您的产品在收到或安装产品时出现技术问题,我们敦促您直接与制造商联系。客户应负责返回任何有缺陷的产品,并同意仅使用能够提供能够提供货物价值的交付和保险证明。
  • 如果他们收到有缺陷的产品,Alte在向客户发送替换物品就没有责任。如果您收到有缺陷的单位,请与制造商联系,他们通常将修理或更换产品。
  • 清单制造商联系电话号码

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    责任限制在所有情况下,替代能源店的最大责任仅限于所销售的产品的购买价格。在任何情况下,替代能源店都不应承担合同,侵权,赔偿或捐款的索赔或行动,或与其销售的产品有关的其他索赔,这些责任限额。替代能源商店对第三方对客户损害的索赔不承担任何责任,或出现故障,延误,服务,业务丧失,损失或对示范性损害的损失,无论是否有意识地就有可能这些索赔或损害赔偿。
     
    标题& Risk of Loss:Alte将安排向客户提供订购产品,在船上免费(F.O.B.)发货点,这意味着产品标题和损失风险在交货到承运人时向客户传递给客户。 Alte对产品的购买资金安全兴趣储备,直到收到到期的全部金额。客户同意允许ALTE代表客户签署适当的文件,以允许ALTE保护其购买资金安全利益。 Alte将建议客户估计的航运日期,但由于未经其合理控制的事件,在任何情况下,阿尔特将负责交付延误,以及相关损害赔偿,包括但不限于上帝或公共敌人,联邦的行为,州或地方政府,火灾,洪水,公民不服从,罢工,锁定和货运禁运。
     
    治理法律和管辖区:与这些条款和条件或阿尔特和客户之间的销售交易产生的任何争议应由马萨诸塞州国家规定的法律管辖,而不考虑其法律规则冲突。具体而言,本协议的有效性,解释和表现不受“联合国国际货物销售公约”的管辖。 Alte和客户同意独家管辖权和马萨诸塞州马萨诸塞州的国家法院的地点,解决他们之间的任何争议,与其相关的争议,以及偏离所有权利对此类法院的独家管辖权和地点进行争夺。最后,客户还同意根据任何法律理论,根据包括合同,侵权,公平或其他方式,在适用发票之日之后的一年以上的ALTE上的任何法律理论,不同意任何法律诉讼。
     
    可分割性:如果本协议中包含的任何规定是无效,非法或完全无效的,则此类无效,非法或不可执行性不得影响本协议的剩余条款和部分,以及无效,非法或无法执行的条文被视为修改,以便在适用的马萨诸塞州法律下具有最有效和强制性的结果。
     
    放弃:任何一方要求履行本协议的任何条款的履行的失败,不得以任何方式影响第一方在此后随时要求此类表现的权利。违反本协议中任何规定的任何一方的任何豁免不得被另一方持有或持有,以成为该规定的持续豁免,除非该豁免是以书面形式制定的。
     
    DMCA - Notification of Possible Copyright Infringement: altE Store will respond expeditiously to any and all notices of copyright infringement that comply with applicable law. If you have a copyright that you believe has been infringed on by any materials accessible on or from the altE Store website, you may request removal of those materials. Please submit written notification to our Copyright Agent whose information is available below. In accordance with the Online Copyright Infringement Liability Limitation Act of the Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. §512) ("DMCA"), the written notice (the "DMCA Notice") must include substantially the following:
    • 被授权代表版权所有者行事的人的电子或身体签名’s interests.
    • 您声称的受版权保护工作的描述已被侵犯,包括受版权保护的工作存在的地点的URL(即网页地址)或受版权保护的工作副本。
    • 识别您所称侵权的材料的服务上的URL或其他特定位置。
    • 您的地址,电话号码和电子邮件地址。
    • 声明您对版权所有者,代理人或法律没有授权有争议的使用情况。
    • 您在伪证处罚下的声明,您的通知中的上述信息是准确的,并且您是版权所有者或授权对版权所有者行事’s behalf.
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    在Altestore Dot Com或Mail邮寄给:
    阿尔特
    attn:法律部
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    请注意,如果您未能遵守DMCA第512(C)(3)部分的所有要求,则您的DMCA通知可能不会有效.Aditionally,请注意,如果您故意虚拟地虚拟歪曲材料或活动网站正在侵犯您的版权,您可能会在DMCA第512(F)条下的损害赔偿金(包括成本和律师费)。

    整个协议:这些条款和条件以及尊重客户订购的产品的Alte的发票,是Alte和客户之间的完整和独家协议,他们取代了所有先前或同时的建议,口头或书面,理解,陈述,条件,保证和所有其他与主题产品相关的ALTE与客户之间的通信。本协议可能不会通过习俗或使用的任何事先交易或贸易来解释或补充。
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